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二手车8天修4次 消费者维权困难重重

来源:常德晚报 编辑:王水仙 时间:2014-12-10 17:35:43

河南汽车在线】“刚买的二手车,才开8天就修了4次,我要维权!”提起最近才买的一辆二手车,市民张先生怒气冲冲地说道。

   据张先生介绍,上个月他花6500元买了一辆二手车,可开回家才8天,车子就因无法打火而维修了4次。经检测,均为线路问题,必须重组线路,但销售二手车的商家却不同意免费更换车子线路,只同意维修。随后,张先生将情况反映至工商部门。然而,当工商部门工作人员进一步了解情况时,却发现张先生既无法提供发票,也没有买车收据,甚至连双方协议及购买时间、店名等相关证明也没有。由于张先生无法提供详细资料,工商部门无法受理该案件。

   据了解,尽管二手车同样适用于汽车“三包”政策,但很多消费者的法律意识淡薄,并没有真正理解“三包”的含义。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条等规定,家用汽车产品保修期和“三包”有效期,是自销售者开具购车发票之日起计算的,也就是说在此规定期限内,即便是转手的二手车依旧享有“三包”权利,而张先生所购买的二手车早已超过保修期和“三包”期,又没有与二手车商家签订合同,这才导致维权路困难重重。

   在此,工商12315指挥中心提醒消费者,购买二手车时一定要商家开具发票,并到汽车4S店、保险公司查阅车辆维修记录,一般每辆车均有一本维修手册,手册上详细记录车辆的保养时间、次数、里程数和维修项目,同时要记得和商家签订合同,注明保修时间及相关事项,以便日后维权。

本文网址:http://www.autohenan.com/news/1412/502158.html

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